| | Absence jusqu'à la réponse d'Ankama |  |
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My-Enni
Frère des Pious
Messages : 22
Date d'inscription : 30/01/2016
| Sujet: Absence jusqu'à la réponse d'Ankama  Sam 12 Mar - 19:33 | |
| Bonjour/Bonsoir il y a quelques jours pendant les crash du serveur j'ai perdu ma team PvM et Mon Sacri foux, comme je ne peux pas relancer les tombes je dois attendre qu'Ankama prenne une dessition sur la réssurection des personnages. Quand j'aurais une réponse je recommencerais a être actif In Game, j'espère pouvoir revenir rapidement  | |
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Farali
Pisteur de Tofu
Messages : 134
Date d'inscription : 29/03/2015
Age : 30
| | Sujet: Re: Absence jusqu'à la réponse d'Ankama Sam 12 Mar - 20:14 | |
| Tu t'es un peu renseigné sur les réponses favorables du support ? car à ma connaissance les cas ayant obtenu gain de cause ne sont pas très répandus... | |
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Kaizer
Éleveur de Manchot Royal
Messages : 1215
Date d'inscription : 16/11/2013
Age : 29
Localisation : Sur mon trône
| | Sujet: Re: Absence jusqu'à la réponse d'Ankama Sam 12 Mar - 20:20 | |
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Endrix
Ami du Korriandre
Messages : 2094
Date d'inscription : 27/12/2012
Age : 31
Localisation : Z-City
| | Sujet: Re: Absence jusqu'à la réponse d'Ankama Sam 12 Mar - 20:23 | |
| - Xyale le 10 Mars a écrit:
- Nous étudions parallèlement la situation du SH et du SE, nous n'avons pour le moment pas encore de solution à proposer aux joueurs qui auraient perdu leur personnage suite à ces latences. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons statué sur la question.
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Casus/Liquid
Pisteur de Tofu
Messages : 194
Date d'inscription : 16/06/2012
Age : 29
Localisation : Zaap Astrub
| | Sujet: Re: Absence jusqu'à la réponse d'Ankama Sam 12 Mar - 20:53 | |
| J'allais poster le message d'Endrix.
Prend ton mal en patience. | |
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Dralk
Cogneur de Tofu royal
Messages : 920
Date d'inscription : 10/10/2013
Age : 30
| | Sujet: Re: Absence jusqu'à la réponse d'Ankama Dim 13 Mar - 0:22 | |
| Le support donne pour réponse un message automatiqu défavorable.
Ils ne lisent meme pas les écrits. Perso j'envoie des pavés à chaque fois que la réponse est négative et ce jusqu'à ce qu'elle soit positive.
On a beaucoup contacté Xyale sur Twitter et tout avec des potos du serveur épique, d'où son message qui donne espoir.
Faut patienter encore un peu pour voir ce qu'elle dit et relancer un new ticket à chaque fois jusqu'à avoir gain de cause. | |
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My-Enni
Frère des Pious
Messages : 22
Date d'inscription : 30/01/2016
| | Sujet: Re: Absence jusqu'à la réponse d'Ankama Dim 13 Mar - 15:43 | |
| Moi aussi mais pour ce que je vois ils s'en foutent un peu...   ça fait 1 semaine qu'on attend la resurrection des nos personnages et XyaLe prend même pas la peine de repondre aux tweets... | |
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Acety
Ami du Korriandre
Messages : 2932
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Age : 27
Localisation : Totoroooo
| | Sujet: Re: Absence jusqu'à la réponse d'Ankama Dim 13 Mar - 20:31 | |
| Une semaine ? Petit joueur j'ai attendu 2 mois pour mon dada, flood le support, les ankabox, twitter, j'ai jamais rien obtenu, ça m'a saoulé donc j'ai fini par lâcher l'affaire  | |
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Dralk
Cogneur de Tofu royal
Messages : 920
Date d'inscription : 10/10/2013
Age : 30
| | Sujet: Re: Absence jusqu'à la réponse d'Ankama Dim 13 Mar - 20:39 | |
| C'est pas une très bonne idee d'harceler Xyale et de forcer les choses. Insister à envoyer des messages posés avec les mots juste au support peuvent aboutir.
Je pense que seul ceux qui ont l'intelligence de parler avec sincérité et respect et qui sont patients auront l'opportunité de revoir leurs personnages. | |
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Acety
Ami du Korriandre
Messages : 2932
Date d'inscription : 11/07/2012
Age : 27
Localisation : Totoroooo
| | Sujet: Re: Absence jusqu'à la réponse d'Ankama Dim 13 Mar - 21:10 | |
| Non il t’ignore que tu sois courtois ou non Je les ai même appelés steuplait | |
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Dralk
Cogneur de Tofu royal
Messages : 920
Date d'inscription : 10/10/2013
Age : 30
| | Sujet: Re: Absence jusqu'à la réponse d'Ankama Dim 13 Mar - 21:40 | |
| J'ai aussi appelé mais le mec au tel c'est un teubé qui a aucun impact sur le support ankama, il comprend rien à ce qu'on raconte Apres perso j'ai envoyé un mega pavé à Xyale plein d'éloges et de courtoisies, s'en est suivi son message forum à voir par la suite Mais je pense qu'il y a beaucoup plus de chance en restant polis etc De tout je laisserai les tombes jusqu'à la resu, que ca prenne 2 semaines ou 6 mois  | |
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| | Sujet: Re: Absence jusqu'à la réponse d'Ankama | |
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